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部门员工往往因良好的绩效或较长的工龄而得以晋升，当他们走上管理岗位，面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。因此，让各部门负责人学习一定的人力资源管理，掌握管人技巧，深刻认识到人力资源工作对企业发展的重要性，有助于各部门在管人方面加强配合，从而提升企业的整体效益。 然而事实上，部门负责人在管理工作中，容易出现重管事，轻管人，重业务，轻人才，重招人，轻育人、留人、激励。人才是企业的最重要资源，如何加强人才管理，值得每一位管理者认真学习。HP公司的经验是，作为一个合格的基层管理者，至少要做到30％的时间管人，70％的时间在做事；中层干部应当一半时间管人，一半时间用于做事；而高层管理者应当有80％的时间在管人，20％的时间在做事。

使学员充分认识到人力资源在管理中的重要意义与作用，从而更加重视和支持人力资源管理工作； 能讲出选人、育人、用人、留人的基本方法，领悟管理人的思维方式； 将管人与管事结合起来，以管人促做事效率提升，以管事激励人员能力提升，提升人才竞争力。

两天

企业基中层管理人员、储备干部

第一部分：部门主管学习人力资源管理的必要性

案例分析：你会提拔谁？

问题的根源——我们总是喜欢提拔胜任本岗位的员工

n 业务能手一定是管理高手吗？

从专业到管理角色转换的必备条件

现象点击：这到底是谁的事？

n HR与部门主管的分工协作

 

第二部分： （选）做好伯乐-人才选拔的技巧

n 人才选拔的途径-内外兼施

内外部招聘的优缺点

n 人才选拔的方法-面试的组织与实施

面试的概念及目标

高效面试四步法

-面试准备阶段

-营造融洽氛围

-正式面试阶段（如何问、如何听、如何察）

-面试结束阶段

    STAR情景面试法

面试时常见的一些误区

情景演练：我当面试官

 

第三部分：（用）做好将军-人才善用的技巧

n 人才善用的基础-慧眼识人

互动：DISC性格测试

DISC在团队管理中的运用-解读西游记

n 人才善用的核心-绩效管理

Ø  绩效管理失败的根源

Ø  绩效管理六步曲

Ø  绩效管理与绩效考核的区别

Ø  KPI与BSC的设计与应用

现场演练：针对本部门的核心岗位设计一份考核表

 

第四部分：（育）做好良师-人才培育的技巧

n 人才培育的现状

n 人才培育的好处

n 人才培育的三种途径

    岗前培训三步走

在职培训七步走

管理利器——岗位轮换

n 人才培育的六大注意事项

n 人才培育的恰当时机

 

第五部分：（留）做好益友-人才保留的技巧

n 人才保留的必要性-恐怖的离职成本

人才流失的五大原因

职场“136”离职现象

n 人才保留的四大利器

薪水/事业/感情/荣誉

n 人才保留的最后一招：用心做好离职面谈

演练：通过面谈，你能留下他吗？

离职面谈四步曲