人力资源管理专家、擅长基中层管理者的职业素养提升训练

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    课程一:员工职业化素养提升训 课程二:基层主管TWI-JI工作指导技能训 课程三:卓越组长的七项修 课程四:MTP中高层管理才能发展培 课程五:非人力资源经理的人力资源管 课程六:沙盘课程《沙漠掘金-从决策到执行》
  • 邀请费用:
    15000元/天(参考价格)
MTP中高层管理才能发展培训

2018-10-25 更新 506次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 中层管理
  • 适合行业
  • 课程背景
    MTP(Management Training for Development Program )管理才能发展培训,是MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,将这些经验精心描述为适当的案例,并撷取多位大师的精华,最新的管理理论,发展出现有的『MTP管理才能发展培训』。 『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学,既展现当代企业管理前沿理念,又充分结合不同国家和地域,与行业的突出特征,最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。 21世纪属于中国人的时代已经来临,产业环境瞬息万变,企业管理面临挑战考验,管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要,『MTP管理才能发展培训』帮您摆脱旧有模式,创造合宜管理基准、赢得管理典范依循,有系统的检视管理盲点!
  • 课程目标
    使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁; 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力; 学习如何成为一个优秀的管理者,建立领导权威、指导下属,并给予工作授权; 知人善任,带人带心,学习激励部属的技巧; 认识沟通的重要性,掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境; 掌握出色的团队领导能力,因人因事而异,学习情境领导艺术,增强自己的领导魅力; 了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法;
  • 课程时长
    四天
  • 适合对象
    企业中层管理者;将要或已经得到提拔的部门经理;从技术专业人员提拔或转行成为管理者;希望系统地学习、更新管理综合知识及提高管理技能的企业家和管理者。
  • 课程大纲

    篇章与课时

    内容大纲

    第一章  管理及角色认知

     

    何为管理

    管理的定义及内容

    管理的发展简史

    管理的层次及职责定位

    管理者的角色定位

    角色的错位与转换

    中层管理者的角色与功能

    -呈上、启下、平行间

    互动:描述你心中所期望的上司与下属?

    中层管理者应具备的六大核心素养

    忠诚、责任、创新、积极、公正、关爱

    第二章   目标管理

    目标管理概述

    目标的定义

    目标的意义

    目标管理的定义及特征

    目标管理的内容

    目标计划的设定与分解

    目标的主要三个来源

    标制定的SMART原则

    目标计划设定四步法

    第三章  计划与执行

    什么是计划

    计划的种类

    制定有效计划的步骤

    制订计划的工具

    计划的实施与跟进

    案例:部门工作计划的制订与管理

    第四章  问题解决与改善

    什么是问题

    【人】的问题的四种发生类型

    处理【人】的问题的四步法

    案例:马主管与吕主管处理老田的问题有何不同

    问题分析与解决的系统思维法

    【物】的问题解决思维方法-PDCA

    工作改善的目的

    工作改善的四阶段法

    案例:工作流程的改善

     

    第五章   命令与工作分配

    什么是命令

    分配工作时考虑的因素

    分配工作时的考量原则

    命令的原则

    下达命令的5种口气

    如果部属不执行命令,怎么办

    案例:张主管如何给不同个性和能力的部属下命令

    第六章   控制与协调

    控制的本质

    使用控制工具的原则

    思考题:控制不足或控制过多对部属有何不好

    什么是协调

    协调的(准备、进行、结论)三个阶段

    协调的5种方法

    案例:陈经理的费用控制如何协调各部门

    第七章   高效授权

    什么是授权

    授权的层次有哪些

    对部属授权的原则

    何种工作可授权

    讨论:授权不足或授权太多各有什么危害

    第八章   部属培育

    未能培育部属的原因

    培育部属的好处

    培育部属的三种途径

    演练:你是如何指导新进员工的?

    工作指导四阶段法

    第1阶段—学习准备

    第2阶段—传授工作

    第3阶段—尝试练习

    第4阶段—检验成效

    培育部属的六大注意事项

    培育部属的恰当时机

     

     

    第九章   高效沟通

    互动:撕纸游戏

    沟通的模型

    沟通的障碍

    沟通的四大技巧

    、听、反馈

    行为风格测试:DISC

    四种不同风格成员的沟通技巧

    如何向上司汇报

    如何与同事水平沟通

    如何与下属沟通

    赞美的技巧批评的技巧

    商务邮件的沟通技巧

    高效会议的管理技巧

    第十章   掌握人性的激励

    什么是激励?

    人为什么需要激励?

    四种经典的激励理论

    马斯洛需求层次论

    赫兹伯格的双因素理论

    亚当斯的公平理论

    弗鲁姆的期望理论

    激励的七大原则

    激励方式的探讨:16种方式

    影片赏析:《永不放弃》/案例:海尔的激励机制

    第十一章   权变领导

    由管理到领导

    如何针对四类员工采取不同的领导风格

    管理人员是否知道自己的领导风格,部属是否尊重你,拥护你

    四种情境领导模式

    1:告知式S1

    2:推销式S2

    3:参与式S3

    4:授权式S4

    研讨题:面对不同的部属,该采取哪种领导模式最有效

     

    第十二章   团队建设

    与冲突管理

    认识团队

    观看影片《南极大冒险》

    组建团队的五大条件

    群体与团队的区别

    团队的类型

    团队形成的四个阶段及其特征

    团队成员的角色分析

    互动:角色测试

    团队成员的八种角色分析

    团队的冲突管理

    什么是冲突

    冲突的类型

    引发冲突的原因

    冲突发展的五个阶段

    冲突解决的五种策略

    Q&A

     

    现场提问与交流


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